东阳横店店内景

王忠义（浙江省新华书店集团公司总经理）

浙江省新华书店集团这10多年来的发展壮大，得益于国家的文化产业政策扶持；得益于省委省政府、浙江出版联合集团的正确领导和大力支持；得益于有一支讲奉献、肯吃苦的领导班子和工作团队。10多年来浙江新华紧紧围绕中央十四届五中全会提出的“经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变、经济增长方式从粗放型向集约型转变”两个根本性转变精神，坚持以集约化和技术进步促进产业经济增长方式转变，用技术改造新华书店传统落后的生产方式，扩大规模经营，提高新华书店在市场中竞争和抗风险的能力，以新技术来提高规模效益，推动企业经营结构调整和市场化步伐，使企业保持了持续、稳定、健康、快速发展。

浙江新华未来将继续依托已经整合的行业产品资源、信息资源和技术平台，通过“走出去”，大力拓展省外店外销售，稳步发展省外店外市场；“走上去”，通过博库书城网站和其他合作网上书店推进网络销售；“走下去”，推广农村小连锁，与民营资本合作，向下延伸连锁经营模式，从而实现从一个区域性市场中盘向一个全域性中盘的转变，成为一个既能植根市场又能坚守文化的出版物发行集团。

三走的基础

12万平方米的物流中心有效整合了中国书业的三大物流（教材物流、出版物流、中盘物流），建立起了目前中国书业服务业态全、流转品种多、单体流量大、自动化程度高、与企业ERP系统连接紧密的书业自动化流水线，实现了仓储作业全过程的电子化和无纸化操作，年流转品种达100万种，常年备货品种达到50万种，为出版物连锁经营、馆配供应、网络销售和出版物专业物流提供全方位、高效率的支撑服务。以具有独立知识产权的ERP系统为基础的库存一体化、市场一体化、信息一体化的连锁平台，输出技术和管理，进行跨省、跨所有制的业务连接，有效支持了跨省连锁统一采购，统一配送，统一结算的业务的开展。

走出去

从2003年开始，浙江新华在徐州金地商都开设全国第一家跨省连锁店开始，不断创造模式探索省外市场的拓展。截至2009年，浙江新华省外连锁店 18 家，营业面积达4.92万平方米，分布在北京、上海、深圳、太原、徐州、泉州等地。2009年省外连锁店销售2.076亿元。2004年开始走出去反抢图书馆市场，2009年集团馆藏业务1.9亿元，比2004年增长了4.7倍。2007年在网上开通出版物批发业务，为行业的众多的中小书店的业务进行拾遗补缺。2009年，网上批发2278万元。

走上去

21世纪中国书业最有发展前景的是出版物的网络销售，依托网络走上去是浙江新华发展的战略方向。2005年浙江新华丰富的中盘产品和信息优势与卓越网、九九网EDI方式实现库存、采购、发货、对账全流程电子化、全品种的供货； 2006年以低成本为全省的连锁店开通一站多门户的博库书城B-C业务，涉水网络销售，2008年开通博库书城美国及我国台湾地区网站；2009年走上去的网络销售达 1.09 亿元。

走下去

2004年，浙江新华所属各市县新华书店在自身连锁经营的基础上，将产品、技术、管理的资源优势通过计算机平台连接到县以下的乡镇、社区、学校、超市、乡镇商场，采用三个统一：统一新华书店店招和店标，统一计算机平台运行，统一采购、配送，与各城乡社会资本的小书店实行加盟连锁经营。浙江新华的“小连锁”将触角下伸到目前出版物流通薄弱的乡镇、社区。扩大了农村市场的文化服务网点和图书销售，有助于解决农村读者买书难读书难的问题，有助于服务三农，规范净化农村出版物市场，促进农村的公共文化体系建设。截至2010年5月底全省发展小连锁135家，营业面积1.38万平方米，从业人员308人。2009年全年实现销售2259万元，同比增长47％